対策2 auの設定を変更する
■指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)
「なりすまし規制」を設定していると、自動転送等のメールが「なりすまし」 と判断されて受信できなくなることがあります。この事象を回避するための設定です。
※指定受信リスト設定を「しない」にするか、弊社からのご案内ドメイン「@worldplus.co.jp」を指定してください。
【指定受信リストの設定方法】
迷惑メールフィルター→【個別設定】を選択→【なりすまし規制】の【転送/なりすましメールを受信する場合はこちら】を選択→指定受信リスト設定で【設定する】を選択して次へ→入力項目に弊社のメールアドレス()を入力し【登録】を選択→設定確認で【登録】を選択→登録完了
迷惑メールフィルター→詳細設定→【指定受信リスト設定】を選択→指定受信リスト設定→【※なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する場合はこちら】を選択→【有効/リスト編集する】を選択して入力項目に弊社のメールアドレス
()を入力し【登録】→設定確認で【登録】を選択→登録完了
上記の設定方法は、auホームページにて画像つきでご確認いただけます。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-03/
■PC(インターネット)からのメールを受信するよう「一括指定受信」で設定する
一部のスマートフォンや携帯電話で、PCからのメールを受け取らないように設定されている場合があります。弊社からのメールは「PC(インターネット)からのメール」になりますので、「一括指定受信の設定」を確認し、PC(インターネット)からのメールを受信できるよう設定してください。
【一括指定受信の設定方法】
迷惑メールフィルター→【個別設定】を選択→【一括指定受信】の項目で「インターネット」にチェックを入れて【変更確認】を選択→設定確認で【登録】を選択→登録完了
迷惑メールフィルター→【個別設定】を選択→【一括指定受信】の項目で「インターネット」にチェックを入れて【変更確認】を選択→設定確認で【登録】を選択→登録完了
上記の設定方法は、auホームページにて画像つきでご確認いただけます。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-06/
設定の変更等についてのご質問は、auまでお問い合わせください。該当のお客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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