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Hotmailをお使いのお客様へ

 

MSNHotmailのE-mailアドレス(〜@hotmail.comまたは〜@hotmail.co.jp) をご利用の場合、Hotmail側の設定により、弊社からのメールが受信できない場合があります。
弊社からのメールが誤って迷惑メール扱いされ、迷惑メールボックスやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合もあるようです。

また、メールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元(弊社)には届かないため、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができません。
このような問題は、Hotmail側のシステムの変更により生じるものですので、残念ながら、弊社では解決することができません。 大変恐れ入りますが、メールを確実にお届けできるよう、できるだけHotmail以外のメールアドレスのご利用をお願い致します。

 

対策1 他のメールアドレスを使用する

Hotmail以外に、ご自宅のプロバイダや学校・会社などのメールアカウントをお持ちのお客様は、なるべくそちらをご利用いただきますようお願い致します。
既に弊社とメールのやり取りをさせていただいているお客様で、受信メールアドレスを変更されたい場合は、お名前、旧メールアドレスをお書き添えの上、メールアドレスまでご連絡ください。

 

対策2 Hotmailの設定を変更する

やむを得ずHotmailをご利用のお客様は、以下の設定を行い、メールを受け取れるようご準備ください。
1. Hotmailにログインし、画面右上の「オプション」をクリックします。
2. オプション画面左の「メール」をクリックします。
3. メールオプション画面が表示されますので、「迷惑メール処理関連の設定」をクリックします。
4. 迷惑メール処理関連の設定画面が表示されますので、「セーフリスト」をクリックします。
5. 「アドレスまたはドメインを入力してください」の欄にメールアドレスと入力し、「追加」ボタンを押します。

 

該当のお客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 
   
 
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